Os sistemas NAS Synology são uma das soluções mais populares no mercado para armazenamento de dados em rede, tanto para empresas como para utilizadores domésticos. A sua versatilidade e facilidade de gestão fazem deles uma escolha sólida para quem precisa de guardar, partilhar e proteger ficheiros importantes. No entanto, tal como qualquer sistema de armazenamento, os NAS Synology não estão imunes a falhas. Problemas de hardware, erros de configuração ou mesmo ataques cibernéticos podem comprometer o acesso aos seus dados, criando situações críticas para a continuidade do trabalho ou da vida pessoal.
Na RecDados, dispomos de uma equipa de especialistas altamente qualificados e com mais de 15 anos de experiência em recuperação de dados de NAS Synology. O nosso objetivo é oferecer uma solução rápida, eficaz e totalmente segura para devolver o acesso aos seus documentos, fotografias, bases de dados ou ficheiros empresariais, mesmo nos casos mais complexos de perda de dados.
Principais Problemas em NAS Synology
Ao longo dos anos, identificámos os cenários de falha mais frequentes em equipamentos Synology, que incluem:
- Falhas de discos rígidos ou SSDs internos devido a setores danificados, problemas de eletrónica ou desgaste natural
- Colapso de volumes RAID (RAID 0, 1, 5, 6, 10, SHR e híbridos proprietários da Synology)
- Atualizações de firmware com erros que tornam o sistema inacessível
- Ataques de ransomware, como os que já afetaram várias versões do DSM (DiskStation Manager)
- Eliminação acidental de dados ou formatações incorretas de volumes
Cada um destes casos exige técnicas específicas de intervenção. Por essa razão, na RecDados trabalhamos com tecnologia de ponta em laboratórios certificados ISO, garantindo não só a recuperação eficaz dos ficheiros, mas também o respeito absoluto pela confidencialidade e integridade dos dados dos nossos clientes.
Modelos Synology Suportados
Os equipamentos Synology existem em diferentes gamas e formatos, desde soluções domésticas até sistemas empresariais de alta capacidade. Recuperamos dados em todos os modelos, incluindo:
- DiskStation (DS Series): DS220+, DS920+, DS1522+, DS1621+ e outros
- RackStation (RS Series): RS820+, RS1221+, RS3617xs e similares
- FlashStation (FS Series): FS2500, FS6400
- NVR e modelos para videovigilância: DVA3221, NVR1218
- Outros modelos empresariais ou domésticos Synology
Independentemente do modelo, do tipo de RAID ou do número de discos, a RecDados consegue reconstruir a configuração original e extrair os ficheiros, mesmo quando os discos parecem totalmente inacessíveis.
O Processo de Recuperação de Dados Synology
O nosso método de trabalho foi desenvolvido para garantir a máxima segurança e eficiência em cada caso:
- Diagnóstico gratuito inicial: realizamos uma análise detalhada do estado dos discos e da configuração RAID.
- Clonagem dos discos originais: criamos cópias bit a bit dos discos danificados para preservar a integridade dos dados.
- Reconstrução da configuração RAID/SHR com ferramentas especializadas que permitem reconstituir volumes virtuais.
- Extração e validação dos ficheiros recuperados, verificando a consistência e integridade.
- Entrega segura dos dados ao cliente em um suporte alternativo, como disco externo ou servidor seguro.
Graças a este processo, conseguimos recuperar dados até em situações críticas, como falha simultânea de múltiplos discos ou corrupção grave do sistema de ficheiros.
Recuperação de Synology com Ransomware
Um dos problemas mais graves enfrentados por utilizadores de Synology é o ransomware. Diversas famílias de malware já exploraram vulnerabilidades em versões antigas do DSM, bloqueando completamente o acesso aos ficheiros através de encriptação. Na RecDados, temos experiência comprovada em lidar com casos de ransomware em Synology NAS, utilizando técnicas avançadas de análise e recuperação para restaurar os dados sem comprometer a sua confidencialidade.
A nossa equipa segue protocolos de segurança informática rigorosos e mantém os clientes informados a cada etapa do processo, garantindo transparência e confiança mesmo nos cenários mais delicados.
Cobertura Nacional em Portugal
A RecDados oferece recolha gratuita de equipamentos Synology em qualquer cidade de Portugal, seja Lisboa, Porto, Braga, Faro, Coimbra, Aveiro ou Évora. Isto significa que não importa onde esteja: basta solicitar o serviço e tratamos de todo o processo logístico, sem custos adicionais para si.
Contactos RecDados
📍 Endereço: Av. Duque de Loulé 91, 1050-093 Lisboa
📞 Telefone: +33 695 902 815
📧 Email: info@recdados.pt
🌐 Website: recdados.pt
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto custa recuperar dados de um Synology NAS?
O preço varia conforme o número de discos, o tipo de RAID ou SHR e o grau de dano. Em média, os valores situam-se entre 350 € e 750 €, sendo o orçamento sempre gratuito após o diagnóstico.
A RecDados consegue recuperar RAID SHR da Synology?
Sim. Além dos RAID tradicionais (0, 1, 5, 6, 10), recuperamos também Synology Hybrid RAID (SHR), uma configuração exclusiva que exige ferramentas especializadas.
É seguro enviar o meu NAS Synology?
Sim. A recolha é gratuita e todo o processo é realizado em laboratórios certificados ISO, garantindo a máxima proteção dos seus dados.
Qual é o tempo médio de recuperação?
- Urgente: até 48 horas
- Expresso: 3 a 5 dias úteis
- Standard: 5 a 7 dias úteis
Recuperam dados após ataques de ransomware em Synology?
Sim. Temos experiência com diferentes variantes de ransomware e aplicamos técnicas avançadas para restaurar os ficheiros encriptados.
⭐ O que dizem os nossos clientes
⭐⭐⭐⭐⭐
“Um dos discos do meu Synology DS920+ falhou e pensei ter perdido todas as fotografias da família. A RecDados conseguiu recuperar 100% dos dados.”
— Miguel S.
⭐⭐⭐⭐⭐
“A nossa empresa ficou sem acesso ao Synology RS1221+ após uma falha de RAID. A equipa da RecDados tratou de tudo com profissionalismo e rapidez.”
— Sofia A.
⭐⭐⭐⭐⭐
“O meu Synology foi atacado por ransomware. A RecDados conseguiu recuperar os ficheiros mais importantes e salvou o meu negócio.”
— Ricardo P.
